He adaptado también las referencias a Italia para que correspondan a una empresa establecida en España. En la garantía legal he indicado tres años, conforme al régimen español aplicable a bienes nuevos.
Última actualización: 4 de agosto de 2026
1. Introducción
Le damos la bienvenida a www.sineditalia.com. Los presentes Términos y condiciones regulan el acceso y el uso de este sitio web, así como la compra de productos a SINED V. O. S.L.U.
Al acceder a este sitio web, crear una cuenta o realizar un pedido, usted reconoce haber leído y comprendido estos Términos y condiciones y acepta quedar vinculado por ellos. Si no está de acuerdo con estas condiciones, le rogamos que no utilice este sitio web.
Nos reservamos el derecho de modificar los presentes Términos y condiciones en cualquier momento. A cada pedido le resultará aplicable la versión publicada en el sitio web en el momento de realizarlo.
2. Información de la empresa
Este sitio web es gestionado por:
SINED V. O. S.L.U.
Via Trajana 50-55, Nave 28
08020 Barcelona, España
Número de identificación fiscal (IVA): ESB42784397
Correo electrónico: info@sineditalia.com
Teléfono: (+34) 935 05 67 23
Sitio web: www.sineditalia.com
3. Ámbito de aplicación
Los presentes Términos y condiciones se aplican a todas las compras realizadas a través de este sitio web, tanto por consumidores como por clientes empresariales, independientemente de que se encuentren dentro de la Unión Europea o en otros países.
Nada de lo dispuesto en estas condiciones afectará a los derechos de carácter imperativo reconocidos a los consumidores por la legislación aplicable.
4. Requisitos de los clientes
Solo podrán realizar pedidos las personas mayores de 18 años que tengan capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
Los clientes empresariales declaran estar autorizados para adquirir productos en nombre de su empresa.
5. Información, disponibilidad y precios de los productos
Realizamos todos los esfuerzos razonables para garantizar que las descripciones, especificaciones, imágenes y precios de los productos sean exactos.
No obstante:
- Los colores pueden variar dependiendo de la pantalla utilizada por el usuario.
- Las dimensiones de los productos pueden estar sujetas a las tolerancias normales de fabricación.
- Pueden producirse pequeñas modificaciones técnicas sin previo aviso.
Todos los precios se muestran en euros (€).
Los precios incluyen el IVA cuando resulte aplicable, salvo que se indique lo contrario.
Los gastos de envío, aranceles aduaneros y demás cargos adicionales se calcularán por separado cuando corresponda.
La disponibilidad de los productos está sujeta a las existencias disponibles.
Si un producto dejara de estar disponible después de haberse realizado el pedido, nos reservamos el derecho de cancelarlo y efectuar el reembolso íntegro del importe abonado.
Nos reservamos el derecho de corregir en cualquier momento errores tipográficos, errores en los precios o inexactitudes en las descripciones de los productos, incluso después de haberse enviado un pedido.
6. Pedidos y formalización del contrato
El envío de un pedido a través de nuestro sitio web constituye una oferta de compra de los productos seleccionados.
La comunicación automática que confirma la recepción del pedido no constituye su aceptación.
El contrato jurídicamente vinculante solo se formalizará cuando enviemos un correo electrónico de confirmación del pedido mediante el cual aceptemos expresamente dicho pedido.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos por motivos que incluyen, entre otros:
- Falta de disponibilidad del producto.
- Imposibilidad de autorizar el pago.
- Sospecha de fraude.
- Precio incorrecto.
- Errores técnicos.
- Causas de fuerza mayor.
- Restricciones legales o reglamentarias.
Si el pedido se cancela después de haberse recibido el pago, los importes abonados se reembolsarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
7. Métodos de pago
Los pagos podrán realizarse mediante los métodos disponibles durante el proceso de compra, entre ellos:
- Tarjetas de crédito.
- Tarjetas de débito.
- PayPal.
- Transferencia bancaria.
- Otros métodos de pago disponibles a través de WooCommerce.
Los pagos se procesan mediante proveedores externos que utilizan sistemas de pago seguros.
SINED no almacena los datos completos de las tarjetas de pago.
8. IVA
El IVA se aplicará conforme a la legislación fiscal española y europea vigente.
Las entregas intracomunitarias exentas de IVA realizadas entre empresas establecidas en distintos Estados miembros de la Unión Europea se tramitarán de conformidad con el artículo 138 de la Directiva 2006/112/CE del Consejo, siempre que se facilite y verifique un número de identificación a efectos del IVA válido antes del envío.
Los clientes serán responsables de facilitar información fiscal exacta.
9. Entrega, envío y transmisión del riesgo
Los plazos de entrega son estimados y no están garantizados, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario por escrito.
El riesgo de pérdida o deterioro se transmitirá:
- En el caso de los consumidores, cuando estos o un tercero indicado por ellos, distinto del transportista, adquieran la posesión material de los bienes.
- En el caso de los clientes empresariales, conforme a los Incoterms acordados o a la legislación mercantil aplicable.
Se recomienda a los clientes que inspeccionen el embalaje y los productos inmediatamente después de la entrega.
Cualquier daño visible ocasionado durante el transporte deberá hacerse constar ante el transportista en el momento de la entrega y comunicárnoslo sin demora indebida.
El cliente deberá conservar todos los materiales de embalaje en caso de que resulte necesario presentar una reclamación relacionada con el transporte.
10. Instalación
Nuestros productos, incluidas las duchas de exterior, los grifos y los equipos relacionados, deberán ser instalados por profesionales cualificados y de acuerdo con todas las normas locales y las instrucciones de instalación aplicables.
SINED no será responsable de los daños derivados de:
- Una instalación inadecuada.
- Un mantenimiento incorrecto.
- Modificaciones no autorizadas.
- Un uso indebido de los productos.
11. Derecho de desistimiento
Los consumidores que realicen una compra por internet tienen derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de los bienes, sin necesidad de indicar el motivo.
El procedimiento, las condiciones y las excepciones aplicables al desistimiento se describen en nuestra Política de reembolsos y devoluciones, que forma parte integrante de los presentes Términos y condiciones.
El derecho de desistimiento no será aplicable cuando concurra alguna de las exclusiones previstas por la legislación vigente, incluidos los productos personalizados o fabricados por encargo cuando la ley así lo permita.
Las compras intracomunitarias exentas de IVA efectuadas entre empresas establecidas en la Unión Europea —operaciones B2B— quedan excluidas del derecho legal de desistimiento de 14 días.
De conformidad con la legislación europea aplicable en materia de protección de los consumidores, el derecho de desistimiento se reconoce exclusivamente a los consumidores y no se extiende a los contratos celebrados entre empresas.
12. Garantía legal
Los consumidores se beneficiarán de la garantía legal de conformidad prevista en la Directiva (UE) 2019/771 y en la legislación española aplicable.
Para los bienes nuevos adquiridos por consumidores, la garantía legal cubre las faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega que se manifiesten dentro del plazo legal de tres años.
Las reclamaciones relacionadas con la garantía deberán incluir:
- El número de pedido.
- La identificación del producto.
- Una descripción del defecto.
- Fotografías, cuando resulte oportuno.
La garantía no cubre los daños derivados de:
- Una instalación inadecuada.
- Un mantenimiento incorrecto.
- Daños accidentales.
- El desgaste normal.
- Reparaciones o modificaciones no autorizadas.
Cualquier garantía comercial ofrecida adicionalmente a la garantía legal se regirá por sus propias condiciones específicas.
13. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, SINED no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes, incluidos el lucro cesante, la interrupción de la actividad empresarial o la pérdida de oportunidades derivadas de la compra o el uso de sus productos.
Nada de lo dispuesto en estos Términos y condiciones excluirá ni limitará la responsabilidad por:
- Fallecimiento o lesiones personales causados por negligencia.
- Fraude o declaraciones fraudulentas.
- Cualquier responsabilidad que no pueda excluirse legalmente.
- Los derechos imperativos de los consumidores.
14. Fuerza mayor
SINED no será responsable de los retrasos o incumplimientos de sus obligaciones cuando estos se deban a acontecimientos que se encuentren razonablemente fuera de su control, incluidos, entre otros:
- Catástrofes naturales.
- Incendios.
- Inundaciones.
- Pandemias.
- Guerras.
- Terrorismo.
- Conflictos laborales.
- Interrupciones del transporte.
- Escasez de materias primas.
- Actuaciones de las autoridades públicas.
- Interrupciones del suministro eléctrico o de las comunicaciones.
15. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluidos, entre otros:
- Marcas.
- Logotipos.
- Nombres de productos.
- Fotografías.
- Gráficos.
- Vídeos.
- Catálogos.
- Dibujos técnicos.
- Textos.
- Programas informáticos.
es propiedad exclusiva de SINED V. O. S.L.U. o de sus licenciantes y está protegido por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
Ningún contenido podrá copiarse, reproducirse, distribuirse o utilizarse sin autorización previa y por escrito.
16. Cuentas de clientes
Los clientes que creen una cuenta serán responsables de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
Asimismo, serán responsables de todas las actividades realizadas desde su cuenta y deberán notificarnos inmediatamente cualquier acceso no autorizado.
17. Privacidad
Los datos personales se tratarán conforme al Reglamento General de Protección de Datos —RGPD— y a la legislación española aplicable.
Consulte nuestra Política de privacidad y nuestra Política de cookies para obtener más información.
18. Pedidos internacionales
Los pedidos enviados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a:
- Aranceles aduaneros.
- Impuestos de importación.
- IVA local.
- Gastos de despacho de aduanas.
Estos cargos serán responsabilidad exclusiva del cliente y no estarán incluidos en el precio de compra, salvo que se indique expresamente lo contrario.
19. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y condiciones se regirán por la legislación española.
Los consumidores se beneficiarán, en todo caso, de las disposiciones imperativas de protección al consumidor aplicables en su país de residencia.
Cualquier controversia que no pueda resolverse amistosamente se someterá a los juzgados y tribunales competentes de acuerdo con la legislación aplicable.
Cuando la legislación vigente así lo permita, los consumidores también podrán recurrir a entidades acreditadas de resolución alternativa de litigios.
20. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos y condiciones fuese declarada inválida, ilegal o inaplicable, las disposiciones restantes conservarán plena validez y eficacia.
21. Acuerdo completo
Los presentes Términos y condiciones, junto con la Política de privacidad, la Política de cookies y la Política de reembolsos y devoluciones, constituyen el acuerdo completo entre las partes en relación con las compras realizadas a través de este sitio web y sustituyen a todas las comunicaciones anteriores relativas a la misma materia.
22. Información de contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y condiciones, puede ponerse en contacto con:
SINED V. O. S.L.U.
Via Trajana 50-55, Nave 28
08020 Barcelona, España
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Teléfono: (+34) 935 05 67 23
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